Política de garantia

GARANTIA COMERCIAL LIMITADA CUNRUOPE® PARA REFORMADORES DAS SÉRIES A E M

Termos de Garantia

A Cuneuope garante que todos os equipamentos novos estão livres de defeitos de fabricação, tanto de mão de obra quanto de materiais, sujeitos aos termos abaixo. Esta garantia entra em vigor na data da fatura da compra original. Esta garantia se estende apenas ao Comprador original. A garantia é intransferível.
As peças reparadas ou substituídas sob os termos desta garantia serão garantidas pelo restante do período de garantia original. É de responsabilidade do comprador notificar a Empresa sobre qualquer alteração nas informações de contato. Isso garantirá que, no caso improvável de uma substituição ou aviso de segurança, a empresa possa entrar em contato com você imediatamente.

A Cunruope consertará ou substituirá qualquer componente mecânico que apresente mau funcionamento devido a defeitos de materiais e de fabricação durante o período de garantia, sujeito às condições especificadas.

  1. Observe que a garantia não cobre desgaste ou danos resultantes de negligência, uso indevido, abuso, modificação ou reparos não autorizados.
  2. Também exclui arranhões superficiais no acabamento, bem como rasgos, marcas no estofamento ou ferrugem.
  3. Para evitar ferrugem, armazene o equipamento em um ambiente limpo e seco. Em áreas costeiras, proteja-o contra a corrosão limpando-o regularmente e minimizando a exposição à maresia.
  4. No caso de reparo ou substituição, o produto pode precisar ser enviado às nossas instalações para inspeção antes que o aparelho de substituição seja despachado.
  5. Quaisquer peças reparadas ou substituídas sob esta garantia serão cobertas pelo período restante da garantia original.
  6. No entanto, esteja ciente de que esta garantia não cobre despesas de envio, taxas de desembaraço aduaneiro (se aplicável) ou quaisquer custos incorridos na instalação de peças reparadas ou de substituição enviadas de acordo com esta garantia.
  7. Esta garantia será nula e sem efeito se todas as instruções de segurança, manutenção e uso especificadas nos manuais não forem observadas ou se o equipamento for usado para qualquer outra finalidade que não seja o repertório reconhecido do Pilates ou se o equipamento tiver sido submetido a acidente, abuso, serviço inadequado ou modificação não autorizada pela Cunruope.
  8. Observe que os itens adquiridos durante vendas ou promoções especiais não são cobertos pela nossa garantia padrão

Duração da Garantia Limitada

1) Estruturas de metal e alumínio

Garantia de 10 anos: Série A2

2) Molduras de madeira

Garantia de 10 anos: Série M2, Combo Plus e Trapeze Plus

Garantia de 5 anos: Série M1 PRO, Combo e Trapézio

Garantia de 1 ano: Série M1, Combo e Trapeze

Estruturas de madeira não devem ser posicionadas próximas a radiadores de convecção ou unidades de ar condicionado.


3) Mecanismos da barra de pé
Garantia de 1 ano


4) Outros componentes não sujeitos a desgaste
Garantia de 1 ano


5) Cordas, correias, clipes, alças e rodas
Garantia de 1 ano


6) Molas
A garantia de 1 ano / 3.000 horas é dada em todas as molas, exceto que há uma redução de 5% da potência da mola a cada 1.500 horas de uso
é aceitável de acordo com os padrões internacionais. As molas Cuneuope devem ser substituídas após um máximo de 3.000 horas
de uso ou 1 ano, o que ocorrer primeiro. Em caso de sinais de danos ou desgaste, as molas devem ser substituídas imediatamente.
independentemente da idade ou uso.


7) Estofamento
O tecido do estofamento dos equipamentos Cuneuope será substituído caso não apresente desgaste normal por 90 dias a partir da data de entrega. Poderá ser necessária comprovação de danos.Esta garantia não cobre cortes, arranhões, queimaduras, manchas, sujeira ou danos causados ​​por uso irracional, como uso de joias ou roupas inadequadas durante a utilização do equipamento.
Os estofados devem ser devidamente cuidados – não utilize sprays químicos ou sabões industriais.

Procedimento de devolução de garantia
O cliente deve ligar para a Cunruope ou seu distribuidor autorizado para obter autorização antes de devolver o equipamento. O cliente está
responsável pelo custo de devolução dos produtos à Cunruope (ou seu distribuidor designado) para ajuste de garantia, caso isso ocorra.
ser considerado necessário. O cliente é responsável por qualquer dano ou perda durante o envio de volta para Cunruope (ou seu
Distribuidor designado). O cliente é responsável pelo custo do frete de retorno caso a Cunruope se recuse a
fazer um ajuste de garantia. A Cunruope não se responsabiliza por quaisquer itens devolvidos sem uma pré-aprovação
número de autorização, que deve estar claramente marcado na parte externa da embalagem.
Para mais detalhes, visite https://cunruope.com/pages/returns-refunds

Limitação de responsabilidade
A garantia acima é nossa garantia exclusiva e substitui todas as outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização
ou adequação a qualquer finalidade. Em nenhuma hipótese a Cunruope ou seus Distribuidores serão responsáveis ​​por danos incidentais, consequenciais ou punitivos.