Procurando seu próximo desafio?
Na Cunruope, trabalhamos coletivamente para mudar a face do comércio eletrônico conectando varejistas e marcas online com clientes em todo o mundo. Nosso pessoal desempenha um papel fundamental em nosso sucesso, e estamos sempre procurando pessoas mais motivadas, talentosas e ambiciosas para se juntar à nossa crescente família internacional.
Nossa visão para o nosso local de trabalho é centrada na transparência e no respeito e com valores que trazem o melhor de todos nós a cada dia. Estamos comprometidos em criar uma cultura na qual diversas vozes e perspectivas sejam encorajadas e respeitadas, e onde todos os funcionários sejam igualmente apoiados no desenvolvimento de suas carreiras - onde as pessoas possam ser verdadeiramente elas mesmas e sentir que podem alcançar o seu melhor.
A equipe da Cunruope é composta por pessoas de diversas culturas e experiências profissionais diferentes, que trazem criatividade, habilidade e trabalho árduo para a mesa todos os dias.
Encorajamos o pensamento individual, bem como o trabalho em equipe, e criamos ambientes inclusivos onde as ideias inovadoras florescem.
Nosso crescente sucesso se deve ao nosso pessoal. Graças à sua paixão e compromisso, ultrapassamos os limites e ajudamos nossos clientes a expandir sua marca em todo o mundo e acelerar seu crescimento.
Remuneração e benefícios (somente para funcionários dos EUA)
Ao longo do último ano, expandimos nossas ofertas de benefícios e continuamos a avaliá-las para identificar oportunidades para oferecer o melhor suporte a todos. Algumas melhorias recentes incluem:
- Extensões de Benefícios para Parceiros Domésticos
- Serviços gratuitos de saúde mental
- Assistência no Refinanciamento de Empréstimos Estudantis
- Piloto de Trabalho Remoto de Longo Prazo
- Licença por Luto Estendida
- Licença Parental Estendida
- Adicionado suporte financeiro para adoção
Criar sistemas e processos de remuneração justos e consistentes é nossa prioridade. Para capturar melhor a maneira abrangente como olhamos para nossa remuneração, bem como fornecer uma atualização dos compromissos que assumimos para melhorar nossos sistemas, estamos criando novos sistemas e arquitetura de cargos que incluem nivelamento de cargos, análise contínua de equidade salarial, análise ponto a ponto e muito mais. Nos Estados Unidos, embora tenhamos concluído uma revisão inicial de nossas estruturas de remuneração, decidimos dar alguns passos além da maioria das empresas e concluir análises adicionais para garantir que acertaríamos.
ÚLTIMOS TRABALHOS
1. Analista Sênior
O Analista Sênior de Analytics terá um papel direto na definição da forma como medimos e otimizamos o engajamento online em nossas marcas. Criamos ferramentas, estruturas e insights profundos que informam estratégias de merchandising e marketing e seu impacto no crescimento de nossos negócios. O trabalho que a equipe oferece é orientado pelas necessidades de negócios para compreensão estratégica do consumidor, aprendizados de comportamento do site on-line e otimizações de variedade de categorias.
Responsabilidades específicas
As responsabilidades específicas incluirão, mas não estão limitadas a:
- Desenvolva insights acionáveis do site e do consumidor para aprimorar a experiência digital do cliente, melhorar os resultados de negócios e a satisfação do consumidor nas marcas da Cunruope.
- Analise a navegação no site e os comportamentos de compra para apoiar estratégias de negócios e esforços de otimização.
- Impulsione a análise do canal de marketing e da categoria de produto para apoiar os esforços de aquisição de marketing
- Faça parceria com equipes de CRM para fornecer insights para impulsionar estratégias de otimização do ciclo de vida do consumidor
- Apoiar e conduzir as melhores práticas na avaliação de testes AB e desempenho.
- Desenvolva e possua relatórios e painéis padrão para o negócio usar como fonte de verdade para rastreamento de desempenho
- Monitore o comportamento do site e as tendências de compra do consumidor para fornecer proativamente recomendações de otimização para os negócios.
- Avalie continuamente novos sistemas e ferramentas para simplificar e automatizar fluxos de trabalho e manter-se a par das melhores práticas no espaço de análise de dados
O Candidato
Qualificações chave:
O candidato deve ser um comunicador forte e ter uma abordagem analítica afiada. O candidato deve se sentir confortável trabalhando em um ambiente matricial.
Experiência analítica anterior e qualificações técnicas:
- Mais de 2 anos de experiência trabalhando em funções de Web Analytics, Business Analytics ou Consumer Data Science com foco em Digital / eCommerce.
- Forte pensamento crítico, habilidades analíticas e de comunicação com experiência em transformar dados em histórias acionáveis baseadas em dados
- Proficiente em ferramentas de análise da web, como Google Analytics, Adobe Analytics ou WebTrends
- Excel avançado para análise
- Experiência na manipulação de dados para análise com SQL, Python ou qualquer outra linguagem de consulta/programação.
- Experiência de criação de painéis em Power BI, Tableau ou outras ferramentas
- Confortável trabalhando com várias plataformas e fontes diversas para preparar dados para análise
- Excelente capacidade de comunicação escrita e oral
2. Tecnologia de Marketing
A Cunruope está procurando um especialista experiente para nossa equipe de tecnologia de marketing de comércio eletrônico. O especialista possibilitará a personalização da marca usando os dados do consumidor em nosso sistema de CRM. O especialista ajudará a manter uma visão holística das atividades de nossos consumidores; construir automações e jornadas de marketing omnichannel; manter a taxonomia, consistência e precisão dos dados; e auxiliar com novas integrações de dados.
Responsabilidades
- Analisar, construir, recomendar e medir segmentos de audiência para alavancar a ativação do canal
- Auxiliar no design, construção, teste e medição de nossa automação de marketing e jornadas do consumidor omnichannel
- Garantir que campanhas, regras e processos automatizados estejam funcionando corretamente
- Desenvolva cenários de recomendações de produtos
- Trabalhar com grupos técnicos e de marketing para integrar fontes de dados para dar suporte a novas automações
- Documentar processos, fluxos de trabalho, jornadas, integrações, etc.
- Supervisionar a coleta e padronização de dados do consumidor, cumprindo os regulamentos aplicáveis
qualificações
- Mais de 3 anos de experiência em comércio eletrônico
- Mais de 3 anos de experiência com plataformas de CRM e/ou ESP, como Salesforce, Listrak, Marketo, HubSpot, etc.
- Experiência avançada com pacotes Salesforce, como Marketing Cloud, Automation Studio, Journey Builder e Personalization Builder
- Forte conhecimento prático de SQL
- Alta aptidão em pensamento analítico e crítico, capacidade de apresentar resultados com clareza
- Forte compreensão das melhores práticas de e-mail e marketing digital
- Experiência com ferramentas de desenvolvimento ágil como JIRA e Confluence.
- Experiência com Interaction Studio (Evergage) e/ou Datorama é desejável, mas não obrigatória
3.Gerente de contas corporativas
À medida que continuamos a expandir, a Cunruope está procurando um gerente de contas altamente motivado, orientado a receita e dados。
O AM será responsável por; desenvolvendo relacionamentos de longo prazo com um portfólio de clientes designados, conectando-se com os principais executivos de negócios e gerando receita aumentando nossos negócios existentes nos EUA.
Responsabilidades:
- desempenhos e tendências de mercado
- Fazer a ligação entre clientes e equipes internas multifuncionais para garantir a entrega oportuna e bem-sucedida de Cunruope de acordo com as necessidades dos clientes.
- Preparar relatórios de desempenho periódicos e QBRs cobrindo e analisando os KPIs dos clientes.
- Gere receita por meio de vendas adicionais e cruzadas de contas existentes.
- Apoiar as decisões estratégicas, de marketing e operacionais dos clientes com base no conhecimento interno, análise de dados e melhores práticas.
- Atuar como o principal ponto de contato para todos os clientes, fazendo a ligação com as equipes relevantes da Cunruope para garantir um processo eficiente, profissional e mutuamente benéfico.
- Desenvolva um consultor confiável e um relacionamento de alto contato com as principais contas.
- Identifique proativamente as bandeiras vermelhas.
Requisitos
- Pelo menos 3 anos de experiência em uma função de gerenciamento de contas ou gerente de sucesso do cliente.
- Experiência B2C anterior em uma empresa de comércio eletrônico, software ou SaaS.
- Deve ter fortes habilidades analíticas com a capacidade de apresentar dados e tendências para clientes internos e externos.
- Capacidade comprovada de gerenciar vários projetos ao mesmo tempo.
- Experiência na geração de receita, expandindo uma carteira de negócios existente.
- A capacidade de trabalhar com várias partes interessadas e fornecer soluções focadas no cliente com base nas necessidades do cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade demonstrada de influenciar com credibilidade e eficácia em todos os níveis da organização, incluindo executivos e C-levels.
- Excelentes habilidades de escuta, negociação e apresentação.
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