Perguntas frequentes sobre fidelidade

1. Como faço para participar do Cunruope Rewards?

Entrar no Cunruope Rewards é rápido e fácil, basta criar uma conta em nosso site e optar pelo programa. Você começará a ganhar pontos automaticamente com sua primeira compra!

2. A inscrição no Cunruope Rewards é gratuita?

Sim! É completamente grátis! Não há taxas de associação ou custos ocultos. É apenas a nossa maneira de dizer obrigado por ser um cliente fiel!

3.Como ganho pontos?

Você pode ganhar pontos de várias maneiras! Os pontos são ganhos ao fazer compras, nos seguir em nossos sites de mídia social, enviar avaliações de produtos, indicar amigos e muito mais! Quanto mais pontos você ganhar, maior será seu nível de fidelidade, o que desbloqueia ainda mais recompensas e benefícios.

4. Como resgato recompensas?

Certifique-se de estar logado em sua conta e role para baixo até a seção da página de fidelidade com nossas 5 opções de recompensa. Escolha uma recompensa para resgatar seus pontos por $$ de desconto em sua compra com um cupom e aplique o código do cupom na finalização da compra! Os cupons não podem ser combinados.

5. O que acontece com meus pontos se eu devolver uma compra?

Se você fizer uma devolução, os pontos ganhos na compra serão deduzidos da sua conta.

6. Meus pontos expiram?

Sim! Para garantir que seus pontos não expirem, certifique-se de concluir uma atividade (como adicionar seu aniversário ou fazer um pedido) dentro de 12 meses.

7. Por quanto tempo me qualifico para cada nível?

No Cunruope, você mantém seu status de nível por um ano inteiro — ou até subir de nível para o próximo!

8. Posso combinar minha recompensa de fidelidade e um código promocional?

Não gostamos de dizer isso, mas os Cunruope Rewards e códigos promocionais não podem ser combinados.

9. Existe um limite para o número de pontos que posso ganhar?

Ganhe quantos pontos puder — nós desafiamos você! O número de pontos que você pode ganhar não tem limite, então compre e ganhe.

10. Existe um limite para a quantidade de avaliações de produtos pelas quais posso ganhar pontos?

Adoramos ouvir de você (e recompensá-lo por isso!), então publique quantas avaliações quiser para pedidos diferentes e continue ganhando pontos por cada uma delas.

11. Em quanto tempo verei os pontos de um recibo enviado na loja?

Você pode esperar ver pontos adicionados à sua conta dentro de 3 dias úteis após o envio do seu recibo.

A. SIM!

  • Armazém dos EUA

Locais de depósito:4980 Eucalyptus Ave,Chino, CA 91710

  • Armazém do Canadá:

Locais de depósito: 145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9

  • Armazém no Reino Unido:

Locais de depósito: Unidade 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ

A. SIM! Oferecemos frete totalmente GRÁTIS em TODOS os nossos produtos!Para equipamentos completos de Pilates, oferecemos entrega na calçada.

Verifique a política de envio para mais detalhes:https://cunruope.com/pages/shipping-policy

A. A entrega padrão de equipamentos de Pilates é na calçada.

Atualização em 12 de maio de 2023:
Para melhorar a experiência de entrega, recontratamos novas empresas de caminhões. Somos responsáveis ​​por colocar equipamentos de Pilates na calçada.

Entrega na calçada significa que seu pacote será deixado na calçada. Você provavelmente precisará de assistência adicional para levar o pacote para dentro de sua residência.

A. Processamos todos os pedidos em USD.

R. Sim, todos os clientes receberão um número de pedido após fazerem seus pedidos.

Entre em contato conosco se você não receber uma em 24 horas.

A. Todas as perguntas podem ser encaminhadas para support@cunruope.com

A. Aceitamos PayPal,Financiamento Affirm e cartão de crédito. Clique para ver o método de pagamento:https://cunruope.com/pages/payment-method

R. Ainda não, você precisa concluir a instalação sozinho.

A. Você pode ter certeza absoluta de que todas as compras aqui são seguras e protegidas e são criptografadas com SSL para proteger seus dados!